• Se você estiver conectado via WiFi, por favor realize o teste de velocidade (no site brasilbandalarga) com um cabo conectado diretamente ao modem/roteador, pois somente assim garantimos a performance de banda, pois via wiFi podem ocorrer interferências e/ou oscilações externas.
• Caso você não tenha um cabo de rede ou não tenha um computador para conectar diretamente aos equipamentos, o teste de velocidade poderá ser realizado via wiFi porém com as ressalvas acima.
• Você também pode desligar o aparelho (modem) e aguardar 2 minutos e religar. Em muitos casos, esse reset funciona e a internet volta ao normal.
• Se a sua internet for vinculada ao telefone fixo, verifique se o seu telefone está funcionando normalmente, pois caso haja um problema com o telefone, a sua internet não funcionará.

É a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet. A velocidade de upload é geralmente muito menor do que a velocidade de download. A razão para isso é que as pessoas, ao acessar a Internet, geralmente fazem mais download do que upload.

É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.